Info transport
📦 Politica de Livrare – SmartWiz.ro
La SmartWiz.ro, ne asigurăm că produsele ajung la tine în cel mai scurt timp, în cele mai bune condiții, prin partenerul nostru de încredere – SameDay Courier.
🚚 Metoda de livrare
Toate comenzile sunt livrate prin SameDay Courier, în toată țara, la adresa specificată de tine în procesul de comandă.
⏱️ Timp de procesare și livrare
-
Procesare comandă: 1–2 zile lucrătoare
-
Timp estimat de livrare: 24–48h de la predarea către curier (în funcție de localitate)
Pentru comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare, procesarea începe în următoarea zi lucrătoare.
💳 Modalități de plată disponibile
-
Plată online cu cardul (euplatesc.ro / Netopia)
-
Ramburs (plata la livrare)
-
Ordin de plată (OP)
💰 Costul livrării
-
Livrare standard: 15 lei
-
GRATUIT pentru comenzile peste 399 lei
Taxa poate varia în funcție de greutate sau destinații cu kilometri suplimentari (afișate în coș).
🔎 Urmărirea comenzii
După ce coletul a fost predat curierului, vei primi un e-mail sau SMS cu numărul de AWB și link-ul de urmărire de la SameDay.
📦 Livrare eșuată
Curierul SameDay va încerca livrarea de 2 ori. Dacă livrarea nu reușește, coletul va fi returnat către noi. Te vom contacta pentru o eventuală reexpediere.
💬 Suport și asistență
Pentru orice întrebări legate de livrare, statusul comenzii sau AWB, ne poți contacta:
📞 Telefon: 0754 924 489
📧 Email: office@smartwiz.ro
💬 Sau direct pe WhatsApp, din fereastra pop-up de pe site! ✅